Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premesse :

1.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti presenti sul sito web www.sibeve.com (di seguito per brevità “Sito”), come meglio descritti in generale al successivo art. 3 (nel seguito i “Prodotti”) da parte di LORENZI MAURIZIO, con sede in Piazza Bottello 5, 24010, Sorisole (BG), P.IVA 03776090163.

1.2 Il contratto di vendita dei Prodotti, concluso attraverso il Sito, tra SIBEVE, come definito al precedente art. 1.1, quale venditore (di seguito “S.B.” o il “Venditore”), e il Cliente, colui che acquista uno o più Prodotti attraverso il Sito in qualità di Consumatore, è regolato dalle presenti Condizioni Generali di vendita.

1.3 Le presenti Condizioni Generali di vendita si intendono integralmente accettate e conosciute dal Cliente con l’acquisto di uno o più Prodotti presenti sul Sito. Pertanto, si invita a leggere con attenzione queste Condizioni Generali, le informazioni relative ai Prodotti, nonché a prendere visione dell’informativa privacy pubblicata, prima di effettuare un Ordine attraverso questo Sito.

1.4 S.B. si riserva la facoltà di modificare/integrare/aggiornare in ogni momento e unilateralmente, senza necessità di fornire alcun preavviso, le presenti Condizioni che diverranno automaticamente vincolanti per i Clienti. Questi ultimi sono, quindi, tenuti a visionare e consultare periodicamente le Condizioni di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto. Le modifiche/integrazioni/aggiornamenti apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

Chi può acquistare i Prodotti :

2.1 I Destinatari dei Prodotti possono essere esclusivamente persone maggiorenni (18 anni compiuti), residenti o domiciliati nel territorio italiano.
Qualora, in palese violazione del suddetto articolo, un minore dovesse acquistare i Prodotti dichiarando di essere maggiorenne, S.B. non può in alcun modo esserne ritenuto responsabile.

Caratteristiche e prezzi dei Prodotti :

3.1 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono descritte all’interno del Sito. In particolare, visionando il Prodotto, il Cliente ha la possibilità di accedere ad un’apposita scheda riportante le principali informazioni e caratteristiche di ciascun prodotto in vendita.

3.2 Le immagini presenti sul Sito a corredo delle schede tecniche riproducono quanto più fedelmente possibile i Prodotti. Tuttavia, esse hanno unicamente scopo esemplificativo e devono pertanto essere intese come meramente indicative.

3.3 I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, se non diversamente specificato. I prezzi dei prodotti non includono i costi di spedizione, salvo diversa espressa indicazione. Ogni costo aggiuntivo è espressamente e separatamente indicato nel modulo d’ordine, prima che il Cliente proceda al pagamento, nonché alla trasmissione del medesimo.

3.4 Fermo restando tutto quanto sopra, i prezzi indicati nel Sito potrebbero essere soggetti a modifiche e/o aggiornamenti, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Si invita, pertanto, a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine d’Acquisto.

Acquisto del Prodotto :

4.1 I Prodotti presenti sul Sito possono essere acquistati solo se selezionati e inseriti nell’apposito carrello virtuale. Per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Cliente deve compilare il c.d. Ordine d’Acquisto (di seguito “Ordine”) predisposto in formato elettronico che comprende 3 form.

4.2 Per ciascun Ordine il Cliente è invitato ad inserire nel primo form i dati di contatto e anagrafici (nome, cognome, mail, indirizzo di spedizione, scala e interno, numero di telefono); nel secondo form, le istruzioni e le informazioni necessarie per la consegna. Con la compilazione del terzo e ultimo form, il Cliente può indicare ulteriori e eventuali informazioni aggiuntive quali l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo PEC e il Codice Fiscale. In ciascun Ordine è, altresì, indicato un riepilogo dei Prodotti ordinati e del relativo prezzo (comprensivo di IVA), dei mezzi di pagamento a disposizione per acquistare ciascun Prodotto, delle modalità di consegna dei Prodotti, e dei costi di spedizione.

4.3 Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di acquisto sul Sito sono complete, corrette e veritiere. Il Cliente può, in ogni momento, correggere/modificare i dati inseriti prima dell’invio dell’Ordine.

4.4 Una volta conclusa la compilazione on line dell’Ordine, il Cliente deve indicare, se richiesto, il metodo di pagamento prescelto fra quelli disponibili.
È inoltre necessario che il Cliente: (i) legga queste Condizioni Generali e (ii) prenda visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali. La predetta documentazione si intende accettata dal Cliente all’atto dell’acquisto dei Prodotti.

4.5 A seguito della compilazione dell’Ordine, è richiesta la contestuale corresponsione della somma totale indicata non essendo possibile deferire ad un momento successivo il pagamento. All’atto dell’avvenuto pagamento, l’Ordine è inoltrato a S.B..

4.6 L’Ordine così inoltrato verrà processato da S.B. entro 1 giorno lavorativo dalla sua ricezione. Gli Ordini con consegna c.d. “Locale” saranno immediatamente processati al fine di garantire il ricevimento dei Prodotti nei tempi indicati nell’Ordine. Il Venditore non è in alcun modo responsabile per eventuali ritardi dovuti a responsabilità dei provider, mancata connettività ad Internet o telefonica ovvero a ritardi o inefficienze degli spedizionieri di cui si avvarrà ovvero ancora a cause allo stesso non imputabili.

4.7 Il Cliente riceverà, all’indirizzo di posta elettronica dichiarato, una mail di conferma dell’Ordine stesso, stampabile, nella quale saranno riepilogati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del Prodotto acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna.

4.8 Il contratto di acquisto del Prodotto o dei Prodotti scelti sul Sito è concluso a seguito dell’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore, previa verifica della correttezza dei dati inseriti. L’Ordine deve ritenersi accettato dal Venditore con l’invio della mail riepilogativa.

4.9 Il Venditore può non dar corso alla richiesta di acquisto dei Prodotti ed all’Ordine nel caso in cui i dati forniti risultino incompleti, errati o non corretti e/o nel caso in cui non ci siano sufficienti garanzie di solvibilità. In questi casi, il Venditore entro 24 (ventiquattro) ore dall’avvenuta ricezione dell’Ordine e per posta elettronica, comunicherà al Cliente che il contratto non è concluso, indicandone le ragioni. Nel primo caso, il Venditore rimborserà l’importo versato dal Cliente, comprensivo delle spese di spedizione. Tale importo sarà riaccreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto dell’acquisto del Prodotto, o tramite mezzo diverso solo se concordato tra le parti.

Modalità di consegna :

5.1 Il Sito indica le modalità e i tempi di consegna dei Prodotti. La spedizione dei Prodotti ordinati avviene nella modalità selezionata dal Cliente fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine ed esclusivamente all’indirizzo indicato dallo stesso Cliente.

5.2 S.B. non effettua consegne al di fuori del territorio nazionale; eventuali ordini con dati di spedizione incompleti o con luogo di consegna all’estero saranno automaticamente cancellati. Il Venditore non è responsabile per il mancato recapito dei Prodotti acquistati determinato da errori del Cliente nell’indicazione dell’indirizzo.

5.3 A seconda dell’area di destinazione dei Prodotti (locale o non), le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia da 1 a 3 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto.

5.4 La spedizione dei Prodotti avviene solo dopo la regolare registrazione del pagamento e accettazione dell’Ordine.

5.5 Al ricevimento dei Prodotti acquistati il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio, nonché la presenza di tutti e dei soli i Prodotti acquistati. Il Cliente si impegna ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’Ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 11 delle presenti Condizioni Generali di vendita.

5.6 L’accettazione dei Prodotti senza l’apposizione di una riserva o di una contestazione nel documento di consegna da parte del Cliente equivale a riconoscimento della conformità della consegna all’Ordine per quantità, per tipologia e per integrità dell’imballo.

Modalità di pagamento

6.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Il Cliente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il Cliente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa società e non saranno trasmessi o condivisi con S.B.. Quest’ultimo non è a conoscenza e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

6.2 L’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal al Cliente contestualmente alla conclusione della procedura di compilazione dell’Ordine sul Sito. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà una e-mail di conferma da quest’ultima.

6.3 In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo dovuto sarà accreditato sul conto PayPal del Cliente, salvo diverse modalità concordate tra il Cliente e il S.B.. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, S.B. non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito al Cliente.

Disponibilità dei prodotti :

7.1 I prodotti venduti sul Sito sono in numero limitato.

7.2 In caso di indisponibilità sopravvenuta dei Prodotti richiesti dopo l’invio dell’Ordine, per cause imprevedibili e non imputabili al Venditore, quest’ultimo si impegna a darne tempestiva comunicazione al Cliente via mail, e comunque entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione dell’Ordine.

In tal caso il Cliente può: i) ricevere il Prodotto non appena disponibile; ii) acquistare altri Prodotti; iii) annullare l’ordine e ottenere l’integrale rimborso del prezzo.

7.3 La somma pagata sarà rimborsata senza indebito ritardo, fermo restando che le tempistiche di riaccredito delle somme al Cliente non dipendono da S.B. ma dai circuiti di pagamento utilizzati. Una volta richiesto da parte di quest’ultimo, al gestore del servizio di pagamento, lo svincolo dell’importo impegnato, in nessun caso il S.B. può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nello svincolo dell’importo autorizzato.

Diritto di recesso

8.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti acquistati sul Sito.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, il Cliente è tenuto ad inviare un’email, contenente la richiesta di voler recedere dal contratto, i propri dati anagrafici, necessari per una corretta identificazione, la data dell’ordine, l’indicazione dei Prodotti per i quali si intende recedere, il documento contabile, all’indirizzo [email protected], entro il termine perentorio sopra indicato.

Qualora il diritto di recesso sia stato validamente esercitato dal Cliente nei termini stabiliti e nel rispetto delle condizioni previste in questo articolo, nonché nel successivo articolo 9, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, una comunicazione avente ad oggetto l’accettazione del recesso e al rimborso dell’intero prezzo, comprensivo delle spese di spedizione originariamente sostenute al momento dell’acquisto, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti.

8.3 I predetti rimborsi sono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente e S.B. non abbiano espressamente convenuto altrimenti. La somma pagata sarà rimborsata senza indebito ritardo, fermo restando che le tempistiche di riaccredito delle somme al Cliente non dipendono da S.B. ma dai circuiti di pagamento utilizzati. Una volta richiesto da parte di quest’ultimo, al gestore del servizio di pagamento, lo svincolo dell’importo impegnato, in nessun caso S.B. può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nello svincolo dell’importo autorizzato.

8.4 Entro 14 (quattordici) giorni dall’avvenuta ricezione della comunicazione di accettazione del recesso, il Cliente è tenuto a restituire il Prodotto per cui viene esercitato il diritto di recesso, opportunatamente protetto e imballato, al seguente indirizzo: LORENZI MAURIZIO, Piazza Bottello 5, 24010 Sorisole (BG).

8.5 Sono a carico del Cliente le spese di spedizione dei Prodotti oggetto di reso, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti stessi.

8.6 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del Prodotto e per il loro utilizzo. Il Prodotto deve essere dunque custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro. Pertanto, nei casi di Prodotti danneggiati dallo stesso Cliente a causa di un uso improprio, dall’importo da rimborsare è decurtata una somma pari a tale diminuzione di valore determinata dal Cliente. Della circostanza e della conseguente diminuzione dell’importo del rimborso viene data comunicazione a quest’ultimo.

8.7 Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, ai Prodotti sigillati e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici ovvero connessi alla protezione della salute, nonché ai Prodotti aperti dopo la consegna.

Condizioni del recesso :

9.1 Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte al precedente Articolo 8, si intende esercitato validamente ove siano rispettate anche le seguenti condizioni:

– le confezioni dei Prodotti non devono essere state aperte e/o danneggiate;

– i Prodotti devono essere restituiti in imballaggio integro e completo e con contenuto integro;

9.2 In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra e dei termini e condizioni di cui al precedente art. 8, il recesso non può essere considerato valido e il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.

Cause di forza maggiore

10.1 In caso di eventi di forza maggiore ovvero di cause non imputabili a S.B. che impediscano l’adempimento di obbligazioni poste a suo carico, quali a mero titolo esemplificativo sommosse, insurrezioni, guerre, disastri naturali, esplosioni nucleari, atti di terrorismo, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e all’operatività di internet, scioperi ed impossibilità o grave difficoltà di approvvigionamento (anche temporanea) dei Prodotti, S.B. sarà sollevato da qualsiasi obbligo contrattuale di vendere, consegnare, ritirare il Prodotto e non sarà tenuto a corrispondere alcuna indennità al Cliente.

Garanzie :

11.1 Tutti i Prodotti acquistati tramite il Sito sono coperti dalla Garanzia Legale.
La Garanzia Legale si applica ed opera a carico del Venditore nel caso in cui il Prodotto presenti difetti di conformità che si manifestino entro 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna del bene al Cliente e da quest’ultimo denunciati entro 2 (due) mesi dalla data della scoperta dei difetti, inviando una comunicazione al seguente indirizzo email: [email protected]. con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione comprovante la data di acquisto (es. la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale).

11.2 Il Cliente per far valere detta garanzia, è tenuto, unitamente all’invio della comunicazione di cui al punto precedente, alla restituzione del Prodotto, della confezione originale, nonché dei documenti contabili.

11.3 In forza della garanzia legale, il Cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del Prodotto, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto secondo le previsioni del Codice del Consumo.

11.4 Il Venditore si riserva la facoltà di verificare l’esistenza e la correttezza del difetto denunciato e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo successivamente a tale controllo. Ove a seguito di tale verifica non dovesse risultare un difetto di conformità, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica, ripristino, e trasporto.

11.5 In ogni caso, sono esclusi dalla garanzia legale i danni e/o anomalie e/o manomissioni procurati dal Cliente e che non derivino, quindi, da un difetto di conformità.

Diritti di proprietà intellettuale

12.1 S.B. detiene tutti i diritti sui marchi e segni distintivi presenti nel Sito, e su ogni e qualunque materiale, contenuto ivi contenuti.
A seguito dell’accesso al Sito e/o dell’acquisto dei Prodotti, il Cliente non acquisisce alcun diritto sui predetti.

12.2 È espressamente vietata la modifica, riproduzione e pubblicazione dei contenuti del Sito ovvero il trasferimento a terzi, con mezzi elettronici o convenzionali, a qualunque fine.

Comunicazioni, reclami e soluzione delle controversie :

13.1 Eventuali reclami, comunicazioni o richieste di assistenza relativi alle presenti Condizioni, agli Ordini o a qualsiasi contratto concluso con il Venditore possono essere inviati, via Raccomandata A/R, all’indirizzo: LORENZI MAURIZIO, Piazza Bottello 5, 24010 Sorisole (BG), ovvero via email all’indirizzo: [email protected].

Foro competente, legge applicabile e soluzione delle controversie

14.1 Le presenti Condizioni generali di vendita e il contratto concluso con il Cliente sono regolati e interpretati ai sensi della legge italiana.

13.2 Le controversie tra S.B. e il Cliente relative a validità, efficacia, interpretazione o esecuzione del contratto nonché, in generale, relative alla navigazione sul Sito, possono essere sottoposte a tentativo di conciliazione da svolgersi tramite la piattaforma europea di “Online Dispute Resolution” (cd. ODR) consultabile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.3 Per qualsiasi controversia insorta tra S.B. e il Cliente è competente il Tribunale del luogo in cui il Cliente risiede o ha eletto domicilio.

Trattamento dati personali

14.1 Per informazioni relative al trattamento di dati personali del Cliente, si rinvia all’apposita sezione Privacy Policy pubblicata sul Sito.